回答：所谓二次供水，就是当居民小区等用户水压、水量的要求超过城镇给水管网供水能力时，通过储存、加压等设施经管道供给用户的供水方式。

  问题二：为什么进行二次供水改造？泉州市二次供水设施建设和管理的现状如何？

  回答：经统计，目前我市中心市区二次供水居住小区约600个，其中80%以上二次供水设施由小区业主或物业公司负责运行维护。早期投入的二次供水设施由于建设不标准、管理不规范、运维不到位等原因，设备设施跑冒滴漏严重、运作时的状态不稳定、水质污染风险高、治安隐患多等问题日渐突出，群众反映强烈，城市饮用水安全保障形势严峻，二次供水统一改造和管理迫在眉睫。

  回答：能有效提升自来水的水质、水压和安全性，并让二次供水设施运营更节能、省心。

  本次改造将严格执行福建省现行规范要求，更换锈蚀老化设备设施及管路，所有设备、阀门、管路、水箱等过流部件都采用食品级不锈钢材料质地，并配备完善水质消毒及检测设施，大幅度提升水质卫生和水压稳定保障。

  按照现行技术标准和现场条件，生活用水泵房合理布设智能门禁、视频监控、入侵警报、远程监控等信息安防系统，实现专人负责、授权出入、实时警戒，有效提升生活泵房的安全保障。

  经过二次供水泵房标准化改造后，综合耗电量将大幅度降低，降幅高达68.8%，用户所需公摊的二次供水加压电费也将随之降低。同时，小区二次供水设施移交供水企业统一管理后，运维管理更专业。

  回答：泉州中心市区（鲤城区、丰泽区、洛江区、泉州开发区、泉州台商投资区）属泉州水务集团供水辖区并已实行“一户一表、水表出户”的居民小区，现有二次供水设施不符合福建省二次供水工程建设有关技术标准、规范和卫生、安全等要求的，属于这次改造对象，将由泉州水务集团权属供水企业按照有关技术标准、规范要求，予以系统性标准化改造。

  回答：改造资金由财政、供水企业一同承担。其中，鲤城区、丰泽区改造资金由市财政、区财政、供水企业按1∶1∶1比例出资，洛江区、泉州开发区、泉州台商投资区改造资金由区财政、供水企业按2∶1比例出资。

  改造和新建二次供水设施移交供水企业运维管理的，二次供水设施运维费用由供水企业承担，待下一轮水价调整时作为专项成本计入水费。

  回答：泉州市自来水有限公司供水辖区内符合改造条件的居民小区二次供水设施改造按以下流程申请实施：

  （2）小区业委会（居委会）向市自来水公司客服窗口领取并提交《设施改造申请书》和《委托改造和运营协议》

  回答：请居民们熟知改造政策并相互周知，逐步扩大改造工作的知晓率和支持率；积极努力配合社区物业或社区方面开展的意愿征询，主动向供水企业提交申请；为改造施工免费提供必要的协助，包括施工用水用电、车辆人员进出和材料堆放场所等。