依据《环保告发热线作业管理办法》第二条 公民、法人或许其他安排经过拨打环保告发热线电话，向各级环境维护主管部分告发环境污染或许生态损坏事项，恳求环境维护主管部分依法处置的，适用本办法。

  环保告发热线”特服手机号，各地称号一致为“12369”环保告发热线”环保告发热线作业的安排依法受理的告发事项，称告发件。

  第七条 任何单位和个人都有维护声环境的职责，并有权对形成环境噪声污染的单位和个人进行检举和指控。【摘要】

  依据《环保告发热线作业管理办法》第二条 公民、法人或许其他安排经过拨打环保告发热线电话，向各级环境维护主管部分告发环境污染或许生态损坏事项，恳求环境维护主管部分依法处置的，适用本办法。

  环保告发热线”特服手机号，各地称号一致为“12369”环保告发热线”环保告发热线作业的安排依法受理的告发事项，称告发件。

  第七条 任何单位和个人都有维护声环境的职责，并有权对形成环境噪声污染的单位和个人进行检举和指控。【答复】

  空调外机噪音扰民处理办法：依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条规则遭到环境噪声污染损害的单位和个人，有权要求加害人扫除损害；形成丢失的，依法补偿相应的丢失。补偿相应的职责和补偿金额的胶葛，能够精确的经过当事人的恳求，由环境维护行政主任部分或许其他环境噪声污染防治作业的监督管理部分、安排调停处理；调停不成的，当事人能够向人民法院申述。当事人也能够直接向人民法院申述。