温州网讯“咱们小区物业每次在清洗二次供水设备前，都会发奉告提示业主，做好蓄水预备。但经我调查，每次说好的清洗却没任何动态，家庭用水也都是正常的。”日前，市区高书锦园的住户黄阿婆拨打热线反映，入住以来，从未碰到过由于清洗二次供水设备而停过水，居民们忧虑日常用水的卫生问题。

  2021年5月，黄阿婆从市区其他小区搬到这儿，是最早入住的业主之一。她发现，小区物业均匀每半年要粘贴1次停水的布告。布告上会提示业主，由于要清洗小区的二次供水设备，需求停水一天，让业主做好蓄水预备。

  “最近一次是3月17日，小区贴出奉告要停水清洗二次供水设备，我就把家里大大小小的桶和盆都提早蓄好了水，但是说好的停水没有发生，自来水仍是照旧哗哗直流。”黄阿婆奉告记者，她回想了一下，之前几回奉告洗设备也是这样，说停水但其实都没停过。“我有点忧虑，小区终究有没有清洗二次供水设备？”黄阿婆说。

  同一小区的阿悦跟黄阿婆有相同的忧虑。“每次物业奉告洗供水设备都会主张咱们蓄水，由于忧虑停水给日子带来不方便，我也都会蓄好足量的水，但这些蓄好的水历来没派上过用场。”阿悦坦言，她也有过跟黄阿婆相同的疑问，便是供水设备终究有没有洗，“物业人员也未在业主群里发布清洗进程的信息。”

  高书锦园的物业方负责人陈先生对小区的供水设备清洗做了阐明。他说，二次供水设备清洗和保护由市共用集团自来水公司定时施行，均匀半年一次，最近一次清洗是在3月17日。区物业作业人员还出示了小区清洗二次供水设备的相片和视频，以及水池清洗竣工奉告单。

  陈先生说，小区的二次供水设备坐落地下室，清洗进程业主是看不到的。“此外，小区里有多个水箱，清洗二次供水进程中能够轮番清洗，所以小区居民家中根本不会停水。之所以要粘贴奉告，是为了以防万一，怕到时候居民诉苦他们没有提早奉告。奉告顶用的是或许停水这几个字。”

  关于高书锦园小区物业方的解说，记者向市共用集团自来水公司二次供水分公司承认，得知高书锦园的确存在多个水箱，自来水公司清洗人员出场后发现水箱的水位操控较好，为了最大程度削减水池清洗对住户日常用水的影响，对该小区4个水箱进行合理分配，采纳分批次方法进行“无感”清洗作业。

  现在我市有蓄水设备的二次供水小区数量865个，合计3180个水池、1558个水塔。依据《城市供水水质办理规则》相关规则，市区小区现在履行的标准是二次供水蓄水设备每半年不少于一次清洗消毒。

  小区交给后初次清洗由物业请求，之后由市共用集团自来水公司免费组织每半年清洗一次，清洗前自来水公司会与物业、业委会等做好交流对接。若居民有添加清洗频率的需求，还能够联络自来水公司恰当添加清洗次数。清洗消毒后的二次供水设备水样将送往国家城市供水水质监测网温州监测站进行水质检测，检测成果会向用户发布。

  近年来，跟着国家省市二次供水建设标准进步完善，多个水箱的日子用水二次供水地下蓄水设备有所添加，自来水公司经过加强人员配备，进一步标准操作流程，加速二次供水设备清洗消毒功率，在条件答应的前提下，尽量做到不停水“无感”清洗。

  高书锦园业主关于二次供水设备终究有没有洗的“心结”是打开了，但此事折射出小区物业和业主之间的信息“对流”还没有构成。

  “假如小区居民有什么疑问，能够向咱们问询，为什么要向媒体投诉呢？”采访中，小区物业人员显得有些“冤枉”，他们以为物业一些日常琐碎的作业，没有必要在微信群中不时奉告。但一些小区居民的观念恰恰相反，“并不是一切小区居民都在微信群里，清洗二次供水设备这样的工作应该理解奉告。”

  一方只管做，一方不知情，假如不改动交流方法，恐怕其他误解还会冒出来。到时候，说不定还会闹得两边不愉快，解说起来也要费一番曲折。

  其实，该小区物业和业主之间建有一个微信群，为信息“对流”供给了一个快捷的途径。物业在二次供水设备清洗后，能够第一时间把拍的相片和视频发在群里，一是阐明物业近期干了什么，二是也简单获得业主的理解和支持，这种自动刷“存在感”可谓一箭双雕，很有必要。而业主对物业方面存在什么疑问，也完全能够在群里问一声，说不定就会得到想要的答案。

  好在高书锦园物业方最终的表态适当活跃，他们说接下来会经过发微信、贴相片墙等方式，与业主加强交流。

  原标题：物业奉告要停水清洗设备，可当天家庭用水都正常。业主忧虑