2022年1月21日下午电联某售后保护冰箱，冰箱无法正常运转。售后联络宜宾区域服务人员。22日15:00保护人员上门查看，该工作人员电线***到家后直接开机查看，然后奉告压缩机坏了，需求1000元。我觉得价格太贵了，所以回绝持续修理，但当即被奉告需求收取50元的查看费。然后一副不给钱就不走的姿态。

  现在就该状况提出疑问：1、某售后已然要收查看费不是应该事前奉告吗？让客户理解消费。2、该工作人员口中所谓的是按公司的收费规范，从拨打400开端到拿钱走人，全程没有一点人奉告开机查看需求收费。3、态度恶劣，不解说，就有必要付钱（因家中有婴儿在睡觉就没有必要跟他扯）仅仅说公司收费规范。但在联络查看以及开机前均未提早奉告。为了家中安定仍是给钱走人。

  公司对工作人员的上门服务要求是否未达标，售后服务要提高，该不该收费，是否归于乱收费。未做到客户让客户明理解白的消费。现要求返还所谓的查看费，并对客户做出合理的解说。

  用户机器超保，按公司保外规范答复用户替换压缩机拉修，备件加修理费530+430=975元。用户现场觉得费用过高，未修理。服务兵依照收费规范向用户收取上门咨询费用50元（收费规范为80元）。向用户收费契合规范。

  (3)经过移动终端（手机）投诉：请在手机百度查找上登川消费网，点击这儿能够进入揭露宽和频道或网站主页右上角的“投诉咨询”按钮，进入投诉页面。

  （5）填写投诉信息。个人材料、被投诉目标材料、具体投诉内容及投诉恳求等，请完好填写（如的确无法填写的内容，可用恣意字母替代）。内容有必要客观实在，不得伪造或歪曲事实，不得成心危害被投诉企业名誉，乃至对投诉目标歹意诋毁。如有相关依据，请经过传真或网页上传的办法提交。（

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