现在，许多家庭都装置了净水器，在装置之后还要定时替换滤芯，武汉市民董女士就因为换滤芯烦心不已，怎么回事，来看看。

  娜姐就事，真是厚实，今日娜姐来到了武汉市硚口区董阿姨的家中，董阿姨家里有一台T C L的净水器每隔一段时间都要换掉滤芯，本年十月份他经过购买时的售后电话联络了师傅上门修理，没想到修理今后不到一个月现在连水都不出了。

  武汉市民 董女士：之前买的时分就给了售后电话，就一向联络的他们，换之前还有人，现在就用不了，这钱花了还搞坏了。

  过后，董阿姨联络了之前上门修理的师傅，但问题迟迟得不到处理，他拨打了机器上的官方客服电话，客服称体系里就没有他的换芯记载。

  武汉市民 董女士：我给师傅打了电线，客服说没有记载，重新派师傅上门又要换滤芯，那我不是花两道钱。

  TCL武汉售后人员：他家里滤芯有阻塞，然后自己把进水阀关了，所以就出不来水，咱们咱们常常遇到这一种骗子，但但凡自动要换滤芯的都是骗子，一般滤芯是两到四年有水垢的情况下要换掉，许多外面的人要有滤芯的话，五节还有许多配件，可是他只换三节却收相同的钱仍是要打400的电话，让官方客服来组织。

  武汉市民董女士：你们走了，今后第二天师傅就到我家里来了还没看了一下，不知道怎么弄了一下就好了，很谢谢经视直播的记者感谢大姐不是你们没这么快。

  工作处理了，娜姐也就安心了，咱们也提示警醒咱们，购买电器后，售后一定要经过官方途径，避免上当受骗。今日的娜姐就事就到这儿，咱们明日再会。