2023年头以来，四川北路司法所活跃构建对立胶葛多元化解新格局，并于日前将12345热线处置并入“三所联动”渠道，聚集辖区人民群众的急难愁盼，及时将对立化解在底层、问题危险处理在萌发状况。

  日前，12345市民热线接到一则求助电话，电话中居民称自家的水管阀门被楼下住户损坏，想要修正水管却碰到了阻遏，导致自己断水近48小时。

  司法地点接到派遣工单后敏捷剖析、详尽研判，第一时间将本案引进“三所联动”机制，并敏捷和谐派出所、律所、居委会、城管、物业等多个部分展开调停会。据了解，两户居民因邻里胶葛对立积怨已久，和谐会上，司法所调停员、派出所民警和律师齐心协力，为两户居民讲清“情、理、法”。

  通过耐性详尽的问询，两边的对立点症结逐步被厘清。本来此前一楼住户因房顶漏水问题向二楼交涉，却遭到“冷处理”，于是就毁坏了二楼住户的用水阀门。而二楼住户表明很“冤枉”，自己对卫生间进行过查看，并无发现漏水现象。调停会上，二楼住户还表明，假如经相关组织认定是自己问题导致的漏水，乐意承当对应的补偿。

  通过重复调停，首场和谐会开始达成了计划，先康复二楼的日子用水问题，再对一楼的丢失进行参议。第二天，各有关部分在进行实地勘查漏水状况后，紧接着又举行第二场和谐会，民警首要奉告一楼住户私自堵截别人用水所面对的处分，律师则从专业视点主张一楼住户向法院提起民事诉讼和托付第三方专业组织辨别断定两种方法来进行维权。

  司法所调停员和居委作业人员动之以情，从中化解对立，历时三天，终究两边冰释前嫌，握手言和。不久之后，求助人家中康复了用水。过后，在大街司法所的回访中，当事人还关于处理结果表明感谢。

  自12345市民服务热线并入大街“三所联动”作业渠道试点以来，大街党工委分外的注重，成立了以综治中心牵头，派出所、司法所、律师事务所、城运中心一起参加的作业专班，以“1+3+N”作业形式为根底，拟定了作业计划，树立了数据整理组、案子受理组、推行宣扬组、归纳和谐组，列明晰各组的职责分工，清晰了案子调处的“五个一”（即确认一个规模、树立一个标准、标准一个流程、构成一套机制、树立一支部队），推进对立化解走深走实。

  据统计，自试点作业以来，“三所联动”新收12345来历工单7件，现在3件现已调处完结，答复满足，4件正在洽谈调处中。