长沙晚报6月26日讯（全媒体记者 彭玮蔚）“栋楼还没有正式投入到正常的运用中，日用水量应该不超越0.5吨，后台数据却显现这儿每日用水量有2吨，应该是呈现了水管漏水状况。”近来，长沙水业集团的“水管家”陈思学对荣泰广场的水管网线进行了排查检修。

  日前，长沙水业集团安排28个片区同步展开“水管家”供水服务进社区活动，经过“标杆式水管家”上门服务协助大众处理用水难题，实在提高用户的取得感、安全感、幸福感。

  上午8时，“水管家”陈思学和伙伴背着工具包、拎着撬棍来到了荣泰广场一栋一单元出入口。

  “荣泰广场这栋楼现在无人入住，在无人运用的状况下，咱们的智能体系检测到这儿每天用水量到达4至5吨，这样的一种状况显着不符合用水规则，咱们初步判断这儿的设备存在漏水问题，今日特地来看状况。”陈思学说着打开了楼下的井盖。

  井盖揭开，污浊的积水现已吞没阀门，水里还沉积着厚厚的淤泥。关总阀门、舀出积水、刨除淤泥、查看设备……一系列操作有条有理，陈思学适当娴熟。一番查探后发现，此次漏水的缘由是阀门损坏，陈思学与搭档敏捷对阀门进行了替换。

  “这类问题假如没及时有效地发现，直接影响便是水资源糟蹋和用户水费添加，时刻长了还可能会引起地基沉降。”陈思学告知记者。

  作为“水管家”，陈思学每天都能遇到各式各样的用水问题，有居民直接打他电话的，有经过客服热线转到他这儿的，还有经过才智后台体系报警发现的。“一天最多接到150多条，均匀每天都有70多条。”陈思学说，作业最长的时分超越12个小时。他首要担任诚兴园、窑塘、府后路、恒华、七里营五个社区，触及5万余户住户，合计9645块结算水表，为辖区内用户更好的供给面临面的咨询回复及方针宣扬、巡查辖区内供水设备并修理毛病等服务。

  据悉，从上一年11月起，长沙水业集团9名“标杆式水管家”已正式上岗服务，这是长沙水业集团推出的服务新举措，完成许多环节一条龙的服务优势，变呼应诉求的“被迫服务”为发现诉求的“自动服务”，构成一张由“水管家”联合物业及社区等一起织就的安全快捷用水网。

  到现在，“标杆式水管家”服务队到社区、小区等居民家中展开各类服务1000余次，已处理供水有关问题4300余起。