随着移动网络的快速地发展，智能手机销量逐年高速上涨，智能手机带来的维修、保障、回收、增值服务等售后服务的单位价值较传统的非智能机更高。2008—2016年，我国移动电线%。根据中国通信协会发布的消息：8%-10%的手机会在购机一年内出现故障，手机维修行业的市场规模与移动电话用户数量成正比。在这种背景下，乐修侠的北京上门手机维修业务急剧增长，凭借卓越优质的客户服务，占据了北京手机维修市场的龙头老大地位。

  在我国手机售后服务经历了四个阶段。最初主要由手机生产厂商独立实施，然后为了追求维修速度将手机售后外包给专业的售后服务机构。随着服务的快速地发展，专业的手机维修服务商既能够给大家提供维修、清理等传统服务，还能提供二手机回收以及手机配件出售等一站式服务。乐修侠正是这样的一家互联网O2O手机上门维修平台。

  近年来，我国手机产业持续快速地增长，带动我国手机维修服务行业快速地发展。手机维修的新兴业务模式一直在优化并迅速成长，增值类服务内容及模式在探索中一直在优化。电商模式的进入，将使我国手机维修服务行业发生里程碑式的变化，也将培育出线上线下深度结合的全方位系统化全国性手机维修服务商。

  长换机周期和高售价催生苹果机手机维修需求。苹果手机用户换新机多在第二年，而安卓手机用户通常在一年内就更换新机。由于使用时间和手机维修率成正比，同时由于苹果机售价比安卓机高，出现故障后苹果手机用户倾向于维修而不是更换。因此，苹果手具有更高的售后维修需求。乐修侠具有专业的苹果手机维修工程师以及高品质的配件，确保苹果手机能延寿一两年，这也是客户青睐乐修侠的原因。

  高市占率和高保值率决定苹果手机的高回收率。从品牌回收量角度来分析，苹果手机的回收量最多，占比达到 19.98%，根据贬值曲线我们大家可以知道苹果手机保值率更高，用户回收意愿高，且苹果手机在国内市场占比大，回收量自然也高。乐修侠的回收手机业务也因此发展，比市场更高的价格，能给用户所带来最大的收益。

  乐修侠将电商经营模式应用于手机维修行业，通过线上线下的深层次地融合，提高运营效率，为其快速扩张提供保障。同时，电子商务模式也会为手机用户节约大量的时间，提升服务效率，并通过大数据分析更好地发现客户的真实需求，通过更加个性化的服务，提升客户的满意度和忠诚度。因此，乐修侠借助电子商务模式，可以更快的实现线上线下全方位的一站式系统化服务，也更易于开拓新的售后服务产品，让整套服务系统更具吸引力和创新性。返回搜狐，查看更加多