本报讯住在哈尔滨市南岗区金河小区1号楼和2号楼地下室的近20户居民，从10月20日开栓供暖至今，暖气一向不热。担任该小区的哈尔滨金河物业公司称，暖气不热可能是循环泵流量小形成的，他们正在想办法处理，假如还不热，将为居民购买电暖器等采暖用具，并给居民报销电费。9日，记者来到金河小区2号楼，地下室房主高先生和记者说，该小区在本年进行了分户供暖，但是自10月20日正式供暖到现在，他家的暖气历来都没热过，一向靠电暖风取暖，电费比平常多了三分之一。随后，记者对该小区1号楼和2号楼地下室的近20户居民进行造访，发现暖气都不热，室内温度只要13℃左右。居民刘女士和记者说，分户供暖后，她们惧怕不给开栓，早早就交了热费，但是忧虑的供暖问题仍是没处理。担任该小区供暖的哈尔滨金河物业公司的杜司理和记者说，他们已对供暖设备做了调试，他们剖析暖气不热的原因可能是新装循环泵的流量不行。现在，他们正从外地引入一个流量较大的循环泵，假如更换新的循环泵后暖气还不热，该物业公司将购买电暖器等采暖用具来处理居民的供暖问题，还能够报销居民的电费。